Назад в будущее: нехватка водителей сегодня и завтра
Некоторые аналитики предсказывают, что к следующему году индустрии не будет хватать около 500,000 водителей. Американская траковая ассоциация недавно сообщила, что текучка кадров в компаниях с большими парками достигла 106% - самый высокий показатель с 2007 г. Из-за чего нехватка кадров, и как можно исправить ситуацию?
Чтобы найти ответы, эксперты собрались в Лас-Вегасе на ежегодной Конференции по менеджменту, организованной Американской траковой ассоциацией.
Кенни Вит из компании ACTResearch процитировал заметку из газеты TrafficWorld 1914 года: "Работодатели жалуются на трудности в поисках компетентных водителей. И в то же время большинство владельцев компаний берут на работу тех, кто согласен на зарплату пониже."
Вит считает, что если текучка кадров равна 100%, то проблема не в нехватке водителей, а в мотивировании и удержании сотрудников.
Он показал табличку, которая сравнивает заработки водителей и работников пищевой промышленности. В 1981 г. водитель зарабатывал в 5 раз больше, чем пищевик. В 2010 г. эта разница стала двукратной, то есть относительно пищевой промышленности зарплата водителей сократилась в два раза.
Зарплаты
Дерек Лезерс из компании WernerEnterprises напомнил, что с 2006 г. средняя зарплата тракеров оставалась примерно одинаковой (кроме снижениия во время кризиса), а при этом индекс потребительской корзины - показатель инфляции - продолжал расти. Получается, что на ту же зарплату можно купить все меньше и меньше.
И все же участники встречи не думют, что повсеместное увеличение зарплат решит все проблемы. Точечные повышения, привязанные к производительности труда, трудностям работы или определенным обязанностям в автопарке будут иметь больший смысл. Например, водители, которые чаще других могут приезжать домой, будут довольны меньшей зарплатой, чем водители, подолгу работающие вдалеке от дома.
Привязывать зарплату к часам работы вместо километража эксперты не хотели бы.
Помимо денежной компенсации, эксперты уверены, важны бенефиты, время отдыха с семьей, атмосфера в компании и техническая возможность оставаться на связи с родными.
Еще одна рекомендация - обучение диспетчеров траковых компаний правильной коммуникации с водителями.
Очень важно выстроить маршрутную сеть. Например, в 2008 г. только у 38% водителей компании Werner были выходные дома раз в неделю, а сейчас - у 71%. Объемы перевозок особо не изменились - это результат более эффективного распределения грузов и составления маршрутов.
Демография
Изменение демографии населения также не способствует успешному поиску водителей, потому что меньше молодых сотрудников будут приходить на работу, и все большее количество опытных водителейприближаются к пенсионному возрасту.
Сейчассреднийвозрастводителя - 48 лет.Кроме того, средний возраст водителей, работающих с малотоннажными грузами даже еще старше, и для многих тракеров существуют финансовые выгоды для перехода из разряда крупнотоннажных перевозок в малотоннажные.
Подготовка водителей
В целом ощущается недостаток внимания к обучению вождению трака. В то время как правительство старается создать новые рабочие места , траковая индустрия способна принять множество людей - но приходится платить 4-6 тысяч долларов за обучение, а источников финансовой помощи не так много.
Лу Спунер из Ассоциации обучения вождению коммерческого транспорта считает, что индустрия должна принимать на работу больше водителей-новичков, недавних выпускников водительских школ.
Траковые компании могли бы помочь школам вождения добиваться финансирования. Например, если перевозчик обещает школе нанять на работу всех ее выпускников, то это огромныйстимул.
Компания Werner согласна - по ее мнению, траковая индустрия должна убедить правительство в том, что все профессии важныи необходимо повысить финансирование траковой индустрии.
Осеннее наступление Volvo
>В середине сентября стартовало интерактивное турне компании VolvoTrucks под названием ProvenTour...
В середине сентября стартовало интерактивное турне компании VolvoTrucks под названием ProvenTour (proven - "проверенный", "хорошо себя зарекомендовавший"). Представители компании общаются с дилерами, руководителями и владельцами траковых компаний в США и Канаде, и разговор всегда идет о достижениях в области топливной эффективности, безопасности, продолжительности эксплуатации траков и продуктивности работы водителей. На пути ProvenTourсделает 27 остановок у дилеров VolvoTrucks, и первым пунктом стал дилер в Квебеке PareCentreduCamionVolvo.
Осеннее наступление Volvo
Тягач VolvoVNL 780 с раздвижным модуль-трейлером - своеобразный образовательный центр для дилеров и покупателей Volvo. В этом современном трейлере при помощи интерактивных дисплеев посетители узнают о проверенных и надежных технологиях Volvo, например, об автоматической ручной трансмиссии I-Shift, стальной кабине водителя, сервисах удаленной диагностики (RemoteDiagnostics) и ASIST. В удобном классе, вмещающем 20 человек, дилеры и потенциальные покупатели участвуют в презентациях и демонстрациях. Во время тура также должна состояться премьера iPad-версии игры VolvoFuelDrop ("Капля топлива").
Магнус Кук, вице-президент VolvoTrucks, рад возможности компании подробно рассказать покупателям о технологиях, продуктах и сервисах, которые помогают клиентам Volvo повысить эффективность их повседневной работы.
11 октября мы встретились с Чадом Паркером, менеджером по маркетингу VolvoTrucks, на одной из остановок тура Mid-OntarioDieselLimited в г. Мейпл, Онтарио.
ДорогаRoad: Чад, в чем основная цель турне ProvenTour?
Чад Паркер: Главное - это рассказать о четырех основных идеях философии Volvo: топливной эффективности, безопасности, длительной эксплуатации трака и продуктивной работе водителя. Мы делаем презентации в нашем трейлере и рассказываем о продуктах и услугах. И клиенты - владельцы траков тоже делятся своими впечатлениями от работы на траках Volvo, например, рассказывают, как наши технологии помогли им сэкономить средства.
ДорогаRoad: То есть вы тоже узнаете о многом и учитесь у своих покупателей...
Чад Паркер: Да, безусловно.
ДорогаRoad: Вы совершаете тур по Северной Америке - Канаде и США?
Чад Паркер: Да, до конца года мы должны проехать по 65 основным точкам. Мы начали в Канаде, ведь нужно успеть до зимних холодов и снега. Трейлер затем пойдет в Эдмонтон, Калгари, ну а потом в Солт Лейк Сити, Юту...
ДорогаRoad: Сегодня вы на севере Торонто - это ваша десятая остановка?
Чад Паркер: Да, мы уже проехали по 10-12 точкам.
ДорогаRoad: И как вас принимают ваши потенциальные покупатели и владельцы Volvo?
Чад Паркер: Замечательнопринимают. Мы успели поговорить со многими людьми - кто-то из них только задумывается о покупке Volvo, а кто-то уже может поделиться опытом и рассказать нам и своим коллегам о преимуществах работы на Volvo.
ДорогаRoad: Какова доля рынка Volvoв Северной Америке? И какие у вас цели на следующие 5-10 лет?
Чад Паркер: Сейчас у нас примерно 12% рынка. В течение ближайших нескольких лет мы хотим занять по крайней мере 15%.
ДорогаRoad: Желаю вам заполучить минимум 20%. Спасибо вам за беседу.
Чад Паркер: Спасибо.
В этом году ProvenTour проедет по остановкам на Западе, Среднем Западе и в Канаде. После рождественчких праздников тур продолжится и проведет в 2013 г. тренинги по продажам, демострации технологий, мероприятия для клиентов и выставки. Спонсоры Proven Tour: компании Bridgestone Corporation и Alcoa Wheel and Transportation Products.